巫师的善意

标题中的巫师（Wizards），更适当的翻译应该是威世智，即万智牌背后的公司（Wizards of The Coast）。 本文记录的是我与该公司客服的一次交道。

之前一篇文章中提到，在万智牌竞技场中进入月末排名的251至1200名将获得20点入围点数。 上个月我在离月末还有几个小时的时候，排名达到了937名。我还特意截了个图：

当时北京时间已经很晚了，我就去睡觉了。第二天，游戏中页面已经变为新的月初重置后的信息了。 因此，我并不知道最终排名是多少。

5月份过了两周，我一直没收到20点入围点数的奖励。难道最后几个小时排名从900多跌出了1200之外？ 带着这个疑问，我联系了威世智的客服，希望核查一下。

下面是沟通的截图：

可以看到，结果是令人满意的，客服很爽快地给我补发了奖励。

不过有意思的是，她（Marlin）提到这是“As a courtesy”。这个词表示出于礼貌、善意，有点非义务性、非必须的隐含意义。 客服没有明确给出核查的结果，甚至都无法确定她是否核查过。 存在下面这种可能，她核查后发现其实排名已经落后了，不过既然我联系了，就干脆出于善意额外发一份奖励吧，反正对公司也几乎没啥损失。

当然，这种可能性也是我出于善意的揣测。如果恶意揣测的话，那就是这公司的排名和奖励系统不靠谱，客服也不够严谨负责……

考虑到美国总统两天前刚来中国进行过善意的拜访，这时候中美两国人民互相表达善意倒也颇合时宜。